Gunakan panduan ini jika pesanan Uber Eats atau DoorDash ditolak, atau tidak masuk ke Nomni POS.
Semakan pantas
Pastikan POS Master dihidupkan, telah log masuk dan bersambung ke internet.
Pastikan kedai anda dibuka dalam aplikasi penghantaran dan waktu operasi dalam Nomni Console adalah betul.
Kemas kini Nomni POS daripada App Store.
Pada POS Master, buka Settings > Sync dan ketik MASTER SYNC.
Pastikan menu penghantaran telah disegerakkan
Item yang tiada dalam menu penghantaran yang telah disegerakkan boleh menyebabkan pesanan ditolak. Ikut "Cara menyegerakkan menu penghantaran", kemudian buat pesanan ujian.
Perkara yang sepatutnya anda lihat: pesanan baharu muncul di Nomni POS dan dicetak di dapur.
Buat perubahan menu dalam Nomni, bukan dalam aplikasi penghantaran
Setelah Uber Eats atau DoorDash disambungkan, Nomni menghantar menu anda kepada mereka. Tukar item dan harga dalam Nomni Console dan segerakkan. Perubahan yang dibuat hanya dalam portal aplikasi penghantaran mungkin akan ditimpa.
Jika berlaku masalah
Hubungi kami dengan nama kedai, aplikasi penghantaran, nombor pesanan dan masa. Kami akan menyemak sebab pesanan ditolak.
Perlukan bantuan?
Hantar e-mel ke support@nomni.ai atau hantar mesej kepada kami melalui sembang dalam Nomni Console. Beritahu kami nama premis anda, peranti yang digunakan dan langkah yang telah anda cuba.