如果 Nomni POS 无法将金额发送到刷卡机、显示配对失败,或提示缺少支付数据,请参考本指南。
快速检查
确认终端已开机、电量充足,并停留在主屏幕。
确认终端和 iPad 连接的是同一个 Wi-Fi 网络。
在 iPad 上,从 App Store 更新 Nomni POS(参见“如何更新 Nomni POS”)。
重启终端,然后关闭并重新打开 Nomni POS。
检查此 iPad 上的支付方式设置
在 Nomni POS 上打开 Settings > Payment。
点按您的终端服务商(例如 Tyro、Windcave、Adyen 或 Linkly)。
确认已开启并已与此终端配对。
打开 Settings > Sync,然后点按 SYNC PAYMENT INFO。
您应该看到:一笔小额测试刷卡付款会发送到终端。
第二台 iPad(Slave)无法配对
每台接受刷卡付款的 iPad 都必须与自己的终端配对。请在该 iPad 上按照服务商的配对指南操作:Tyro, Linkly Cloud Connect, NomniPay。
如果出现问题
“Failure Pairing”或终端 IP 看起来不对
确认两台设备连接的是同一个网络,而不是访客网络。
重启 Wi-Fi 路由器。
在 iPad 上关闭 Private Wi-Fi Address(参见“解决 Nomni POS iPad 的 Wi-Fi 断线问题”)。
重新配对。
仍然无法解决
请发送您的 Device Register Code(Settings > Device Options)和终端型号,以便我们远程检查。
需要帮助?
请发送电子邮件至 support@nomni.ai,或在 Nomni Console 中通过聊天联系我们。请告诉我们您的门店名称、所用设备以及您已尝试过的操作。
