Gunakan panduan ini apabila Nomni POS tidak menghantar jumlah ke mesin kad anda, memaparkan kegagalan pemasangan (pairing), atau menyatakan data pembayaran tiada.
Semakan pantas
Pastikan terminal dihidupkan, mempunyai cas yang mencukupi dan berada di skrin utama.
Pastikan terminal dan iPad berada pada rangkaian Wi-Fi yang sama.
Pada iPad, kemas kini Nomni POS daripada App Store (lihat "Cara mengemas kini Nomni POS").
Mulakan semula terminal, kemudian tutup dan buka semula Nomni POS.
Semak kaedah pembayaran telah disediakan pada iPad ini
Di Nomni POS, buka Settings > Payment.
Ketik penyedia terminal anda (contohnya Tyro, Windcave, Adyen atau Linkly).
Pastikan ia dihidupkan dan dipasangkan dengan terminal ini.
Buka Settings > Sync dan ketik SYNC PAYMENT INFO.
Perkara yang sepatutnya anda lihat: bayaran kad ujian dengan jumlah kecil dihantar ke terminal.
iPad kedua (Slave) tidak dapat dipasangkan
Setiap iPad yang menerima bayaran kad mesti dipasangkan dengan terminalnya sendiri. Ikut panduan pemasangan penyedia anda pada iPad tersebut: Tyro, Linkly Cloud Connect, NomniPay.
Jika berlaku masalah
"Failure Pairing" atau IP terminal kelihatan salah
Pastikan kedua-dua peranti berada pada rangkaian yang sama, bukan rangkaian tetamu.
Mulakan semula penghala Wi-Fi anda.
Pada iPad, matikan Private Wi-Fi Address (lihat "Membaiki Wi-Fi yang terputus pada iPad Nomni POS").
Pasangkan semula.
Masih tidak berfungsi
Hantar Device Register Code anda (Settings > Device Options) dan model terminal supaya kami boleh menyemak dari jauh.
Perlukan bantuan?
Hantar e-mel ke support@nomni.ai atau hantar mesej kepada kami melalui sembang dalam Nomni Console. Beritahu kami nama premis anda, peranti yang digunakan dan langkah yang telah anda cuba.